Info-Voyage


Informations générales

Les tarifs de ce site sont exclusifs aux bureaux-voyages du Québec.

Assurances
Les voyageurs sont invités à se procurer une assurance annulation et/ou une assurance médicale pour tout voyage à l’extérieur du pays.

Notre agence offre les assurances de la Croix Bleue que vous pouvez acheter en ligne avec l’achat de votre voyage.

Assurance responsabilité
Week-End Express est couvert par une assurance responsabilité civile de 2,000,000 $.
Nous sommes assurés auprès du leader dans ce domaine, la compagnie Essor Assurances-Placements-Conseils Inc.

Une copie de notre certificat d'assurance responsabilité civile peut-être envoyée sur demande.

Compte en fiducie
Toutes les sommes reçues doivent être déposées dans un compte en fiducie et doivent exclusivement servir à payer les fournisseurs de votre voyage (hôtel, autobus, musées, etc.).

Vos sommes sont protégées et votre voyage est garanti ; advenant un problème avec notre agence, l’O.P.C. prendrait en charge votre dossier pour s’assurer que vous obtiendrez ce pour quoi vous avez payé. Si nous comparons le Québec avec le reste de l’Amérique du Nord, il s’agit de la meilleure protection possible.

Douanes
Vous êtes responsable d'avoir les bons papiers d'identité en votre possession lors de votre voyage. Informez-vous sur www.voyage.gc.ca. L’agence se dégage de toutes responsabilités quant à votre entrée dans le pays étranger.

-Papiers d’identité pour les adultes

Passeport valide ou Permis Plus

-Les étudiants de 18 ans et moins

Les citoyens canadiens âgés de 18 ans et moins qui voyagent avec une école ou un autre groupe organisé, sous la supervision d'adultes et avec le consentement de leurs parents ou de leur tuteur, n'auront aussi qu'à présenter une preuve de citoyenneté : Certificat de naissance original (signé par le directeur de l’État civil bleu et blanc sur papier filigrané) et deux pièces d’identité avec PHOTO.

Interdit :

- viandes fraîches (charcuteries, conserve de bœuf, volailles, porc) fruits, légumes, fromage de chèvre, produits végétaux, articles dangereux (armes, couteaux), drogues

Autorisé :
-2 bouteilles de vin de 750ml ou 40oz d'alcool ou 24 canettes de bière (le voyageur doit être âgé de 21 ans et plus)
-200 cigarettes ou 50 cigares ou 2 kg de tabac
-Des cadeaux d'un montant total ne dépassant pas 400$ (incluant tabac et alcool) (pour être sorti du Canada plus de 48 heures)

Modifications et annulations
Avant le départ, Week-End Express se réserve le droit d’apporter des modifications à l'horaire et d’annuler un forfait pour des raisons jugées importantes, y compris si le nombre de participants est insuffisant.

Au moment de l’annulation, nous tenterons autant que possible de vous offrir une solution intéressante. Dans l’éventualité d’une annulation par Week-End Express, notre responsabilité est limitée au remboursement des sommes reçues. Ce remboursement constitue un règlement définitif de toute réclamation envers Week-End Express.

Week-End Express se réserve le droit, en tout temps, de refuser un passager étant reconnu comme indésirable. Dans de telles circonstances, aucun remboursement ne sera possible.

Permis
VOYAGES TOUR ÉTUDIANT a un permis d’agence de voyages du Québec. Le respect et l'application des normes strictes de l'industrie du voyage sont importants pour nous.
Nous sommes enregistrés auprès du Gouvernement du Québec et de l'OPC
(Office de la Protection du Consommateur).
Numéro de permis d'agent de voyages : 700029 (Détaillant) et 800163 (Grossiste)
Une copie de nos permis peut être envoyée sur demande.

Prix indiqués
Sauf en cas d'indication contraire, tous les prix sont en dollars canadiens ($ CAD). Ces prix sont sujets à changement sans préavis au moment du paiement final. Un changement peut survenir suite à la dévaluation du dollar canadien ou à l'augmentation du coût du carburant, par exemple.

Responsabilité
Week-End Express agit en qualité d’intermédiaire entre le fournisseur (hôtel, transport, activité) et le responsable du voyage. Week-End Express n’assume aucune responsabilité pour tout retard, perte de biens personnels, blessure, accident, décès, dommage, incommodité, perte de plaisir, bouleversement, détresse ou frustration d’ordre physique ou mentale résultant d’une erreur d’un de ses fournisseurs ou agents.

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